常见问题

关于授权代表的问题

所有义务可参见《废物管理法》（第 84/21 号政府公报）、《包装和废弃包装、一次性塑料产品和含塑渔具条例》（第 137/2023 号政府公报）、 《基金系统特殊类别废物管理条例 》（第 124/2023 号政府公报）。

废物管理法》（第 84/21 号政府公报）、《关于包装和废弃包装、一次性塑料产品和含塑 渔具的法令》（第 137/2023 号政府公报）、 《关于基金系统中特殊类别废物管理的法令》 （第 124/2023 号政府公报）。

生产者延伸责任制是克罗地亚共和国为确保产品生产者对产品生命周期中的 “废物 “阶段承担财务或财务和组织责任而采取的一系列措施。

义务主体是将其产品投放到克罗地亚共和国市场的产品生产者。

在克罗地亚没有注册办事处的外国邮购公司，如果在远程销售框架内向克罗地亚的私人最终消费者提供包装、货物或包装货物，则有义务在克罗地亚指定一名授权代表，负责市场上的包装。

在克罗地亚，生产者在生产者延伸责任方面负有法律义务。
根据 “生产者延伸责任”，生产者有义务向 “生产者延伸责任登记册 “登记和提交数据。

克罗地亚没有组织，一切都是通过环境保护和能源效率基金完成的，该基金是具有公共权力的法人实体。
Interzero Croatia 是外国公司的授权代表，以便公司履行对基金的法律义务。

这些规定也适用于在克罗地亚销售电器和电池的公司。

如果您不直接向克罗地亚的私人最终消费者销售产品，则无需获得包装许可。在这种情况下，该义务由您的克罗地亚公司客户承担。请告知您在克罗地亚的（公司）客户，交付给他们的包装未获得许可。然后，您的客户必须自行决定如何处理。他们可以亲自向环境保护和能源效率基金申报运输包装废弃物，将其作为自己的进口产品，也可以将包装交给 Interzero 等 EPR 系统处理。

可以。对于在克罗地亚没有注册办事处的公司，只有事先在克罗地亚指定授权代表，才能获得包装、WEEE 和电池的许可证，这与您投放市场的实际数量无关。如果包装部分每年的数量少于 1,500 公斤（包括家用和商用），您可以选择统一费率。

授权代表是您的包装、WEEE 和电池的法定代表，必须承担您的义务。(考虑到您的义务，我们建议您谨慎选择授权代表。Interzero 是您值得信赖的合作伙伴。原则上，只要符合以下条件，任何自然人或法人都可以被指定为授权代表：

  • 克罗地亚共和国注册办事处（国内增值税号）

在克罗地亚，无论您投放市场的数量有多大，包装、废弃电气和电子设备以及电池的许可证都是强制性的。
如果您的总部不在克罗地亚，您还必须指定一名授权代表。
如果您已经指定了授权代表，但仍在寻找收集和回收系统，也可以与我们签订许可协议。
您可以选择全包式解决方案，这也是小规模分销商感兴趣的。

：废物管理法》（第 84/21 号政府公报）

包装：包装和废弃包装、一次性塑料产品和含塑料渔具条例（OG 137/2023）
电池：
废弃电气和电子设备：基金系统特殊类别废物管理条例（OG 124/2023）。

是的。
授权代表条例规定，授权代表必须是在克罗地亚共和国注册的法人。
在克罗地亚境内设立的附属分支机构必须在商业登记处注册。
但是，它们不具有自己的法人资格。
相反，法人实体仍然是总公司背后的自然人或法人。

在进口/生产期间向基金支付费用的生产商/进口商有权在产品出口时要求退费。
对于所有管理费，要行使退费权，必须提交填写完整的规定表格，并附上必要的证明文件：发票（如果是带出的话）或 MRN 报关单（如果是出口的话）以及其他必要的文件，根据这些文件可以确定处理案件所需的数据（经认证的规格和其他文件）。

请注意，有些费用的退款申请有明确规定的截止日期，因此有必要注意。

从法律上讲，公司应追溯报告自其开始在克罗地亚市场上投放/销售以来投放市场的所有产品。

请将文件上传到您的客户账户，或通过电子邮件以 PDF 文件格式发送给我们。
向我们提供合同文件的硬拷贝将导致更长的处理时间。

克罗地亚公司可以独立注册和报告，但 Interzero 可以提供帮助。

非克罗地亚公司必须在克罗地亚有授权代表，例如 Interzero。

在这种情况下，您有义务登记 WEEE、包装和电池，在规定期限内报告数量，并支付报告数量的费用。
由于您是外国公司，您有义务通过授权代表（如 Interzero）履行义务。

我们为客户提供满足您需求的服务。
请联系我们，我们将为您指派顾问，与您讨论您的法律义务。

是的，作为一家外国公司，授权代表（如 Interzero）将充当您与克罗地亚 EPR 系统之间的中介。

关于合同撤回和取消的具体规定载于我们的条款和条件中。
根据法律规定，在 B2B 领域没有撤销权。
请注意：如果您希望取消订单，我们将向您收取相应的手续费。
我们会将扣除手续费后的金额退还给您。
确认后，退款处理可能需要 5-10 个工作日。

授权费可提前支付。目前的付款方式是 Stripe。此外，我们还提供赊购服务。您可以在寄给您的发票上找到付款条件。

定义：谁需要授权代表？

外国制造商是指在克罗地亚向私人最终消费者以外的其他消费者销售包装的任何人，或在克罗地亚向私人最终消费者以外的其他消费者商业性销售一次性塑料产品的任何人，且(ii)在欧盟另一成员国设有注册办事处。

外国邮购公司（包装）是指在克罗地亚没有注册办事处或分支机构，在远程销售框架内向克罗地亚私人最终消费者提供包装、货物或包装商品的任何法人。

外国远程销售商（一次性塑料制品）是指在克罗地亚以商业方式和远程通信手段直接向私人最终消费者销售一次性塑料制品（不包括包装）的任何个人，该销售商在欧盟另一个成员国或一个非成员国设立。

有关包装、WEEE 和废电池义务的问题

关于包装和废弃包装的法令规定，生产商/进口商在将包装产品投放克罗地亚共和国市场时，应向基金支付赔偿金，即

  • 废弃包装管理补偿金，用于支付在基金管理的系统中收集和处理废弃包装的 费用
  • 他们支付的退货费是一项激励措施，目的是鼓励所有者将废弃饮料包装交给在其报价中提供饮料的卖方或回收场的管理者，并领取规定金额的退货费。

首先将产品投放克罗地亚市场的生产商有义务登记/报告。
发票上所列的商业实体有义务登记/报告。
外国公司不能独立履行上述义务，但必须有授权代表。
Interzero Croatia 是其客户的授权代表。

基金规定了季度报告和年度报告。
季度报告于当月9 日之前提交给我们，年度报告于 2 月 15 日之前提交。

在克罗地亚，投放到克罗地亚市场上的包装没有阈值–义务人必须报告所有数量， 无论数量有多小。

目前，标签义务的有效方式是，生产商在市场上销售饮料时，如果其包装属于退税制度的范围，则有义务根据 GS1 标准和退税制度标签，在包装上标注 GTIN 代码。
将可退货（可重复使用）包装投放市场的生产商有义务在此类包装上标注可退货包装标志。
除上述情况外，还有其他一些标签要求。

基金系统特殊类别废物管理条例》 规定，废电池和蓄电池管理费是生产者有义务支付的特殊类别废物管理费，用于支付基金管理的便携式废电池和蓄电池的收集和处理费用。

电池或蓄电池生产商是指在专业基础上开发、生产、加工、销售或进口电池或蓄电池（包括设备和车辆中的电池或蓄电池）的法人或自然人–工匠，并且是第一个在克罗地亚共和国境内将电池或蓄电池投放市场的人，无论销售方式如何。

电池或蓄电池是通过化学能的直接转换产生电能的任何来源，由一个或多个一次电池单元（不打算充电）或一个或多个二次电池单元（打算充电）组成。
电池或蓄电池的类型有：便携式电池和蓄电池、工业电池和蓄电池以及汽车电池和蓄电池（起动机）。

发票将发送到您提供的电子邮件地址。
如果您有不同的账单地址，请在订购过程中告知我们。
支付统一费率和年费的记者必须在收到发票后 14 天内支付费用，以便注册为系统参与者。
在与 Interzero Croatia 签订合同后，您将被要求支付已公布年报数量的 25% 的定金。
月度和季度报告者将在提交最后一份报告后两周内收到发票。

电子电器设备生产商是指法人或自然人–将电子电器设备投放到克罗地亚共和国市场的工匠，即无论销售方式如何：

  • 业务总部设在克罗地亚共和国境内，并在克罗地亚共和国境内以自己的名称或商标转售其他供应商生产的设备，如果设备上有生产商的名称或商标，则转售商不被视为生产商、
  • 业务总部设在克罗地亚共和国，并以自己的名称或商标生产电子设备，或设计或生产了电子设备，并以自己的名称或商标在克罗地亚共和国境内销售、
  • 业务总部设在克罗地亚共和国，并在克罗地亚共和国专业地向市场投放来自第三国或其他欧盟成员国的电子设备，或
  • 使用远程通信，直接向克罗地亚共和国的家庭或非家庭用户销售电子设备，其业务总部设在另一个欧盟成员国或第三国。

在另一个欧盟成员国或第三国拥有营业场所并将电子设备投放到克罗地亚共和国市场的人被视为生产商，必须以书面形式授权克罗地亚共和国的注册人员，例如 Interzero，由其作为授权代表负责履行该生产商的义务。

电池或蓄电池是通过化学能的直接转换产生电能的任何来源，由一个或多个一次电池单元（不打算充电）或一个或多个二次电池单元（打算充电）组成。
电池或蓄电池的类型有：便携式电池和蓄电池、工业电池和蓄电池以及汽车电池和蓄电池（起动机）。

基金规定了季度报告和年度报告。
季度报告于当月14日之前提交给我们，年度报告于 2 月 25 日之前提交。

WEEE = 废弃电气和电子设备，即克罗地亚共和国可持续废物管理法意义上的废物，包括处置时构成产品一部分的所有组件、子组件和消耗品。

关于基金系统中特殊类别废物管理的条例 ，除其他外，规定了电子电气设备生产商和/或进口商应支付的废弃电子电气设备管理费。

废弃电子电器设备管理费是由电子电器设备生产商支付的货币金额，用于支付在环境保护和能源效率基金管理的系统中单独收集和处理废弃电子电器设备的费用。

基金规定每月提交报告。
每月报告应在当月4 日之前提交给我们。

共有 6 个类别和子类别：

  1. 热交换设备；
  2. 屏幕、显示器和包含大于 100平方厘米屏幕的设备；
  3. 灯泡
  4. 大型设备（任何外部尺寸大于 50 厘米）；
  5. 小型设备（外部尺寸不超过 50 厘米）和
  6. 小型信息技术（IT）设备和电信设备（外部尺寸不超过 50 厘米）。

电子电气设备的生产者必须确保设备上有清晰可见的强制分类收集电子电气废物的标志。
分类收集电子电气废物的标志由一个交叉的垃圾桶组成，必须明显、清晰和不可擦除地显示。
如果由于产品尺寸原因无法在产品上显示，则必须在该电子电气产品的包装、说明书和保修卡上显示。
还必须提供生产电子电气产品的公司的记录，并说明该产品是在 2005 年 8 月 13 日之后投放市场的。